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Kompetenz-ClusterKompetenz-Cluster User Experience
User Experience entscheidet, ob eine technisch einwandfreie Lösung benutzt wird oder nicht. Dieser Cluster misst, ob du aus der Sicht der Nutzenden denken kannst.
Was zu diesem Cluster gehört
Verstehen, was Nutzende tatsächlich tun – nicht, was sie sagen oder was man selbst täte.
Abläufe und Oberflächen entwerfen, die ohne Erklärung funktionieren.
Prüfen: mit echten Menschen testen und die Erkenntnisse zurückspielen.
Zugänglichkeit: Lösungen so gestalten, dass sie auch für Menschen mit Einschränkungen nutzbar sind.
Zusammenarbeit mit der Entwicklung: gute Ideen so übergeben, dass sie umsetzbar bleiben.
Rollen, für die das eine Kernkompetenz ist
Bei diesen ICT-Rollen ist User Experience im Rollenmodell als kritische Kompetenz hinterlegt – ohne sie funktioniert die Rolle nicht. Die Zahl zeigt das Soll-Niveau (Skala 1–4).
Wo stehst du in diesem Cluster? Das Assessment misst es – und vergleicht es mit dem Soll deiner Zielrolle.
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Wie du diesen Cluster aufbaust
- Fünf Menschen beim Benutzen einer bestehenden Anwendung zuschauen – die günstigste und wirksamste Übung überhaupt.
- Gestaltungsgrundlagen lernen, aber nicht mit Grafikdesign verwechseln.
- Zugänglichkeit von Anfang an mitdenken; nachträglich wird sie teuer.
Zertifikate, die auf diesen Cluster einzahlen
Aus dem Katalog anerkannter ICT-Zertifizierungen – sortiert nach Abdeckung dieses Clusters:
Ein Zertifikat ersetzt keine Praxis – aber es gibt dem Lernen eine Struktur und dem Lebenslauf einen Beleg.
Häufige Fragen
Brauche ich UX als Entwicklerin?
Ein Grundniveau lohnt sich immer. In kleinen Teams entscheidet die Entwicklung faktisch über die Bedienbarkeit.
Ist UX gleich Design?
Nein. Design ist ein Teil davon. Der grössere Teil ist Verstehen, Strukturieren und Prüfen.
Muss ich zeichnen oder grafisch begabt sein?
Nein. Nützlicher sind Neugier auf das Verhalten von Menschen und die Bereitschaft, eigene Annahmen an echten Nutzenden zu prüfen.
Wie messe ich, ob eine Lösung gute UX hat?
Nicht am Geschmack, sondern daran, ob Menschen ihr Ziel ohne Erklärung, Umwege oder Frust erreichen. Genau das lässt sich beobachten und testen.